Il costo di spedizione non è incluso nel prezzo dei prodotti, viene aggiunto durante l’acquisto.
Le consegne sono effettuate esclusivamente nella città di Milano, e il costo di spedizione è di €15.00.

Per l’evasione dell’ordine sono richiesti due giorni lavorativi.
Non possiamo garantire l’ora esatta di consegna, ma si avrà la possibilità di inserire nella sezione note, nel form di pagamento, la fascia oraria per la consegna.
Non si effettuano consegne prima delle ore 8,00 e dopo le ore 17,00 e nei giorni Festivi.
Durante le chiusure feriali dell’attività non verranno presi in carico ordini.

Se non dovessimo riuscire a consegnare il tuo ordine nella data stabilita per cause fuori dal nostro controllo, avrai diritto al rimborso dei fiori. Se invece non è stato possibile realizzare la consegna per circostanze fuori dal nostro controllo, come per esempio assenza del destinatario, non è previsto alcun rimborso.
In tal caso sarà nostra premura contattarti e lasciare un avviso al destinatario.

Se quando realizzi il tuo ordine, ci fornisci un indirizzo di consegna errato o incompleto, non potremo garantire la consegna. Se verifichiamo che l’informazione dataci non è corretta, ci metteremo in contatto con te per confermare i dati o chiederti ulteriori dettagli. Tieni in considerazione che la modifica di questi dati deve essere realizzata con un minimo di 24 h di anticipo rispetto alla consegna programmata.  
Capoverde non è responsabile se il tuo ordine non è stato consegnato a causa di un’informazione fornita errata o incompleta, e per questo non avrai diritto ad un rimborso.
E’ possibile contattare il numero 02.26820460 per comunicarci eventuali variazioni sull’indirizzo di consegna.

Gli ordini da consegnare in ospedali, hotel, residenze, imprese, università o edifici pubblici non sono garantiti. Se il tuo ordine deve essere consegnato in uno di questi luoghi, per favore, fornisci il nome e il numero di telefono del posto in questione e il maggior numero di dettagli possibile. Nel caso di consegne da effettuare in un ospedale, avremo bisogno anche del reparto e del numero di stanza. Molti ospedali non permettono la consegna nelle stanze individuali, per questo motivo consigliamo di verificarne la fattibilità prima di effettuare l’ordine.
In caso di consegne per funzioni funerarie inserire orario della funzione e luogo esatto della consegna (se presso abitazione della famiglia, camera mortuaria o chiesa)

Se per qualsiasi motivo il destinatario rifiuta la consegna, non avrai diritto ad alcun rimborso. 

La modifica dei dati di un ordine deve essere realizzata con un minimo di 24 h di anticipo rispetto alla consegna programmata.
E’ possibile contattare il numero 02.26820460 per comunicarci eventuali variazioni sull’ordine effettuato.

Capoverde s’impegna affinché gli omaggi floreali  siano simili alle foto e alla descrizione del prodotto. Nonostante possano esistere alcune variazioni, il concetto e la qualità dei prodotti sono sempre garantiti.
Nella realizzazione degli omaggi si utilizzeranno fiori freschi in base alla disponibilità stagionale.

I prodotti contengono solamente gli elementi specificati nella descrizione. Vasi e altri articoli non sono inclusi, se non specificato esplicitamente nel testo.
L’immagine dei mazzi di fiori indica la dimensione media di questi, la composizione e la forma possano variare leggermente.

Se il prodotto che hai acquistato non ti soddisfa, è possibile richiedere un rimborso entro due giorni lavorativi successivi alla data di consegna.
E’ possibile inoltrare la richiesta via mail a Capoverde specificando le motivazioni. Ti chiediamo per favore di inviare un’ immagine digitale del prodotto, indicando il tuo numero di ordine. 

Se per qualsiasi circostanza ci fornisci informazioni errate sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento, non saremo in grado di prendere in carico il tuo ordine, e per questo non potremo procedere con la consegna. Ci metteremo, però, in contatto con te per cercare di risolvere la situazione, senza essere però responsabili di qualsiasi problema ne derivi. 

E’ previsto un rimborso totale dell’ordine se l’annullamento viene effettuato entro 5 giorni dalla data di consegna prevista. Per esempio, se il tuo ordine è previsto per il 16 giugno, dovrai metterti in contatto con Capoverde prima delle 7pm CET del 10 giugno.
Nel caso di annullamento dell’ordine successivo dall’importo totale verrà trattenuto il 10%
Se l’ordine viene cancellato 24 h prima della consegna,  non è previsto alcun rimborso.

Se per qualsiasi circostanza hai realizzato due o più ordini identici e ci informi dell’accaduto, ti verrà accreditato il rimborso completo dell’ordine duplicato, purché non sia già stato preparato l’omaggio  e realizzata la consegna. 

Nel caso in cui non ci siano a  disposizione alcuni prodotti presenti nella descrizione dell’omaggio scelto, sarai contattato.
Previa tua conferma procederemo con la sostituzione  di fiori/piante  dello stesso valore.

Capoverde nel comporre l’omaggio potrà realizzare alcune modifiche nel colore dei fiori, mantenendo sempre la tonalità globale del bouquet che appare nelle immagini. 
Non è possibile garantire che il tono del colore sia esattamente lo stesso che viene mostrato nella immagine trattandosi di prodotti naturali e quindi soggetti a variabilità.

Non possiamo garantire il rispetto delle richieste speciali in alcun caso. Se non possiamo rispettarle, perciò, non avrai diritto ad alcun rimborso.